Минимальная сумма заказа
от 100 000

Отвечаем в первые 7 секунд

Полный гид по разработке мерча как системы лояльности

10 апреля 2024

Создание мерчшопа в последние годы является ключевым элементом стратегии вовлечения сотрудников. Мерч, или фирменная продукция, помогает не только укрепить связь между брендом и его аудиторией, но и стимулировать команду. В этой статье мы рассмотрим, как эффективно разработать мерч для системы лояльности. Весь процесс разобьём на два основных этапа: выбор и создание самого мерча, а также разработку системы лояльности.

Создание коллекции мерча

Создание коллекции мерча

Прежде всего вам необходимо определить, какую именно продукцию вы предложите своим сотрудникам. Вы можете выпустить товары с нуля или кастомизировать уже готовые изделия. В любом случае, вам необходимо проанализировать свой персонал и подобрать именно те товары, получение которых будет мотивировать команду к работе.

Исследование аудитории и целей

Определите, как выглядит портрет вашего сотрудника, чем он интересуется, какие у него предпочтения. Это поможет выбрать подходящие товары для merch shop, которые будут востребованы. Рассмотрим этот процесс пошагово.

  1. Определение целевой аудитории. Начните с базовой демографии: возраст, пол, географическое положение. Затем углубитесь в психографические характеристики: интересы, увлечения, стиль жизни.
  2. Анализ данных. Используйте данные из социальных сетей, аналитику вашего сайта, а также обратную связь через опросы и интервью.
  3. Сегментация. Разделите вашу команда на сегменты по интересам, поведенческим характеристикам, чтобы лучше понять, какие товары будут для них наиболее привлекательны.
  4. Потребности и желания. Определите, какие продукты могут быть полезны или желанны для персонала. Например, если ваша компания активно занимается вопросами сохранения окружающей среды, вы можете создать эко-коллекцию.

Четко сформулируйте, какие задачи вы хотите достигнуть с помощью индивидуального мерчшопа. Это может быть поощрение за хорошую работу или помощь в адаптации новым сотрудникам, а также повышение общей лояльности.

Если ваша коллекция направлена на сотрудников фирмы или её новых клиентов, рассмотрите в качестве варианта наборы велком паков. А если вы планируете дарить товары лучшим специалистам, классический выбор — одежда с логотипом.

Дизайн мерча

Выбор продукции и создание дизайна

На основе исследования аудитории и определенных целей выберите ассортимент товаров. Это могут быть одежда, аксессуары, канцелярские товары или сувениры с логотипом. Важно, чтобы продукция отражала ценности бренда и была полезна.

Что ещё учесть:

  1. Анализ трендов. Следите за актуальными трендами в мире мерча, чтобы ваша продукция была современной и привлекательной.
  2. Уникальность. Выбирая состав мерч бука, старайтесь включать уникальные товары, которые будут выделяться среди предложений от конкурентов.
  3. Практичность и функциональность. Предпочтение следует отдавать тем товарам, которые будут не только интересны, но и полезны в работе. Это увеличит вероятность их активного использования.
  4. Соответствие бренду. Убедитесь, что выбранные товары соответствуют ценностям и образу вашего бренда. Это поможет укрепить его позиции и узнаваемость.

Дизайн мерча должен сочетать фирменный стиль и уникальные элементы, которые сделают товары запоминающимися. Не забудьте про качество изображений и материалов. Несколько советов по разработке мерча:

  1. Дизайн должен соответствовать фирменному стилю вашего бренда. Это касается цветовой гаммы, шрифтов, логотипа.
  2. Мерч должен быть не только узнаваемым, но и привлекательным, чтобы понравиться сотрудникам.
  3. Убедитесь, что важные элементы дизайна (например, логотип или слоган) легко читаемы и понятны даже с небольшого расстояния.
  4. Прежде чем запускать крупное производство, проведите тестирование. Это можно сделать, предложив образцы продукции выбранной группе сотрудников и получив их отзывы.

Когда у вас на руках появилась готовая продукция, время внедрить программу лояльности. Она должна быть продумана до мелочей, чтобы не вызвать у сотрудников компании непонимания или чувства несправедливость.

Разработка системы лояльности

Разрабатывая систему лояльности, вам необходимо решить, кто и за что будет получать ваш мерч. Чтобы сделать это было удобнее, мы рекомендуем изначально включать в коллекцию товары с различной ценностью. Так вы сможете делать и небольшие поощрения сотрудникам, например, за выполненный в этом месяце план продаж, так и крупные награды, например, за 10 лет работы в компании.

Система лояльности для сотрудников

Определение целей и KPI

Первым шагом в создании системы лояльности является четкое определение ее целей. Это может быть повышение удовлетворенности сотрудников, снижение текучести кадров, увеличение продуктивности или комбинация этих и других факторов. После этого необходимо разработать систему оценки выполнения работы сотрудниками, основанную на ключевых показателях эффективности (KPI). Эти KPI могут включать сроки выполнения проектов, качество работы, вклад в команду и т.д.

Следующий этап — согласование с ассортиментом мерча. В вашем магазине лояльности могут оказаться фирменные футболки, рюкзаки, кружки, электронные гаджеты и т.д. Решите, какие товары наиболее ценные и за какие заслуги (количество бонусов) вы готовы подарить их.

Создание бонусной системы

Бонусная система должна быть прозрачной и понятной для всех сотрудников. Она может включать начисление бонусных баллов за достижение определенных KPI или участие в корпоративных мероприятиях. Сотрудники могут использовать эти баллы для приобретения товаров в мерчшопе. Важно, чтобы система была гибкой и позволяла сотрудникам выбирать награды, которые они хотят получить. Так у них будет больше мотивации получить именно то, что им нравится или будет полезно в работе.

Чтобы система лояльности работала эффективно, необходимо активно вовлекать сотрудников и информировать их о новинках и акциях мерчшопа. Можно использовать корпоративный портал, email-рассылки и другие каналы коммуникации. Также полезно собирать обратную связь от сотрудников и адаптировать систему и ассортимент мерча в соответствии с их предпочтениями.

Создание системы лояльности в виде мерчшопа для сотрудников — это замечательный способ не только мотивировать персонал, но и укрепить корпоративную культуру. Главное — тщательно продумать все аспекты от целей и KPI до логистики и маркетинга, чтобы система была эффективной и привлекательной для сотрудников.


Как заказать сувенирную продукцию
с нанесением вашего логотипа или фирменной символики
AvroraStore 15 лет успешно занимается реализацией промопродукции и бизнес-подарков
  • Выберете продукцию либо категорию товаров

    В нашем ассортименте представлено 50 000 наименований бизнес подарков, сувенирной продукции и корпоративной промо-одежды.

    Воспользуйтесь удобным поиском по названию или артикулу, выберете подходящий под ваши задачи товар либо категорию товара.

  • Свяжитесь удобным для вас способом с нашими специалистами

    Напишите в чат, отправьте сообщение по электронной почте, закажите звонок, позвоните по телефону или оформите заказ on-line.

    Мы поможем найти эффективное маркетинговое решение под любые ваши задачи: выбор персонального статусного подарка, подбор промопродукции под строго ограниченный бюджет, заказ крупного тиража или оперативную поставку промопродукции для корпоративных мероприятий.

  • Согласуйте оферту и оригинал макеты. Оплатите счет

    Наши специалисты в течение двух часов подготовят для вас счет-оферту и оригинал-макеты промопродукции с вашим логотипом или фирменной символикой.

    Мы поддерживаем постоянный ассортимент в наличии на складе в России, это гарантирует оперативные поставки сувенирной продукции нашим клиентам.

+7 495 640-07-81
с 10:00 до 18:30 по МСК
Не нашли подходящий товар?
Отправьте запрос нашим специалистам.
Мы отвечаем на все запросы в течение 15 минут
Отправить запрос
Отправьте запрос нашим специалистам.
Мы отвечаем на все запросы в течение 15 минут.
К запросу вы можете прикрепить любые файлы: фото, документы.
Так-же можете прикрепить товары из каталога которые вы просматривали.
Как вас зовут
Ваш телефон
E-mail
E-mail
Ваше сообщение
Загрузить файлы
Каталог
Отвечаем на все письма
Отвечаем в первые 7 секунд